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_/ _/_/ _/_/_/ 人物探訪：盛田昭夫の "Made in JAPAN" _/ _/ _/ _/ _/ _/ _/ _/ _/_/ 15,198部 H11.10.30 _/ _/ _/ _/ _/ _/ Japan On the Globe(111) 国際派日本人養成講座 _/_/ _/_/ _/_/_/ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ■１．アメリカの企業はなぜアメリカ製品を買わないのか？■ 通信機器の分野での日米貿易不均衡はあまりにひどすぎる。 日本のメーカーは、アメリカのメーカーが日本市場で売って いる１１倍もの製品をアメリカに送り込んでいるんですよ！ なぜ日本はアメリカの製品を買わないのか？ 1985年、ハワイでの会議で、アメリカ特別通商交渉代表ウィリ アム・ブロック氏はこう迫った。たまたま同席していたソニーの 盛田昭夫は、こう反論した。 それほどアメリカのメーカーが質の高い製品を作っている のなら、なぜアメリカのユーザーはそれを買わないのか？ なぜわれわれ日本に製品を発注するのか？ 日本のユーザー がアメリカの製品を買わないと文句を言う前に、アメリカの 企業になぜアメリカ製品を買わないのか理由をただしてみて はいかがですか？ 「私はブロック氏に、人の欲しないものを売ることは不可能なの だという、ビジネスのイロハを語ったつもりだった。」[1,p292] ■２．あなたのお言葉だけでは安心できない■ 1984年に経団連は盛田を団長とするミッションをアメリカに派 遣した。当時アメリカの相当数の州が採用している合算課税が対 米投資の大きな障害になっていることを懸念して、その撤回を働 きかけることが目的のひとつであった。 合算課税とは、アメリカに子会社を持つ外国企業に対して、そ の全世界の利益を基準として、課税するという制度である。日本 で利益を上げている企業が初期の赤字を覚悟のうえでアメリカに 子会社を設立しても、日本での利益をもとに初めから課税されて しまうという不公正なものである。日本の多くの企業はこの合算 課税により、アメリカへの進出に二の足を踏んでいた。アメリカ としてもせっかくの外国からの投資にブレーキをかけ、自分自身 の首を締める結果となっていた。 盛田がオレゴン州知事に対して合算課税は不公正なものである と主張すると、知事は全く同感で、オレゴン州は必ずこの法律を 改正すると約束した。しかし森田はさらに食い下がった。 合算課税を廃止するというあなたのお言葉だけでは、私ど もは安心できないのです。あなたには説得しなければならな い州議会があるからです。 オレゴンの州議会は、この後間もなく合算課税の正式な廃止を 決議した。その他の州でも、森田のミッションは多大な成果を上 げて、合算課税は次々と廃止されていった。[1,p355] ■３. 決して他社の下請けメーカーにだけはなるまい■ 盛田昭夫のように海外で明確に自己主張した日本人も珍しい。 これは自らの信条を大切にし、自分が正しいと思ったことは、国 内外に関わりなく、また相手の地位や立場に関わりなく、筋を通 す、という自尊の精神の現れだろう。この精神は、ソニーの発展 の原動力ともなった。 1955年に完成した最初のトランジスタ・ラジオを持って、盛田 はニューヨークに乗り込み、アメリカ市場への売り込みを図った。 ブローバ社の仕入れ部長がこのラジオを大いに気に入り、１０万 個を注文すると申し出た。しかしその条件としてブローバ社の商 標をつけてほしいと言う。 我が社は決して他社の下請けメーカーにだけはなるまい、と心 に誓っていた盛田は断ることに決めた。仕入れ部長は驚いて言っ た。 わが社は50年も続いてきた有名な会社なんですよ。あなた の会社のブランドなんて、アメリカではだれも知らない。わ が社のブランドを利用しない手はないでしょう。 仕入れ部長の言うことはもっともなのだが、盛田には盛田の信 念があった。 ５０年前あなたの会社のブランドは、ちょうど現在のわが 社のように、世間には知られていなかったでしょう。私は今、 わが社の新製品とともに、５０年後への第一歩を踏み出そう としているのです。５０年後にはきっと現在の貴方の会社に 負けないくらい、わが社を有名にしてご覧に入れます。 盛田の言葉は実現して、現在のアメリカでは、ソニーのブラン ドを知らない人はいない、というまでになった。当時の社内には、 惜しいことをした、という意見もあったが、盛田はこれが、これ までの中でベストな決断だったと振り返っている。[1,p97] ■４．ブランドは万難を排して守る■ 商標というものは企業の生命であって、万難を排して守る べきものだ、と私は常日頃考えてきた。商標や社名は単なる 場当たりの思いつきではない。責任を背負い、製品の品質を 保証しているのである。[1,p84] こうした考えから、盛田は、ソニーのブランドを確立すること に努力してきた。ソニーの名前が他企業に利用されないように、 １７０カ国のあらゆる業種について登録した。国内で、ある会社 が「ソニー・フーズ」と社名変更して、「ソニー・チョコレー ト」までも売り出した時には、裁判に訴え、４年をかけてソニー の名前を使うことをやめさせた。[1,p83] アメリカでのラジオの販売代理店としたデルモニコ社は、ソニ ーのブランドが知れわたるようになると、製品の値段を下げて利 益を上げることに熱心になってきた。大量に売りさばけるような 安いラジオを作れと、何度もソニーに要求した。 儲けのために、品質を下げるようなことはやりたくない、とい う方針から、盛田はその要求をきっぱりと断った。そして、おり しもソニーは世界最初のトランジスタテレビの開発に成功した所 で、この世界最初のテレビがデルモニコ社に安売りされては困る と、代理店契約を解約する決心をした。 １０万ドルもの解約金を支払い、在庫していた約３万個のラジ オをそっくり買い戻さねばならなかったが、それだけの代償を払 っても、盛田はソニーのブランドを守ったのである。 ■５．メイド・イン・ジャパンのイメージを変えたい■ 企業と同様、国家にもブランド・イメージがある。当時、海外 では「日本製（メイド・イン・ジャパン）」のレッテルをつけた 商品は品質が悪いというイメージが定着していた。盛田はアメリ カやヨーロッパを旅して、欧米人は「日本」というと、ちゃちな 雑貨品を思い浮かべることを知った。 私は輸出業者として、「メイド・イン・ジャパン」のイメ ージを変えたかった。それが私の最初の目標でした。 [2,p108] 自尊の精神を持つ人間は、自国の名誉にも敏感である。 1962年、ニューヨークでショールームを開設した。その場所を 選ぶときに、盛田はマンハッタンの中央部を行きつ戻りつして、 「ティファニー」、「カルチェ」など高級ブランド店が立ち並ぶ ５番街を選んだ。 ５番街で貸し店舗を探して歩いているうちに、盛田はここには いろいろな国の国旗がはためいているのに、日本の国旗がないこ とに気がついた。そしてショールームを開設するときは、５番街 で最初の日章旗を上げようと決心した。[1,p113] ■６．自尊と連帯と■ 盛田の経営哲学は、このような自尊の精神が、連帯の精神とセ ットになっている点に特徴がある。 人にやる気を起こさせるには、彼らを企業という「家族」 の中に引き込み、その家族の尊敬される一員として扱うこと である。[1,p157] 家族的な一体感のもとで、自ら誇りとやる気を持って、仕事に 取り組む、そのような人間が集まって力を合わせることが、人間 の幸福と、企業の繁栄をもたらす。この考えは、海外の社員も 「ソニー・ファミリー」の一員として扱う方針として現れている。 1974年にイギリスで工場を建設した時に、盛田は次のように挨 拶した。[1,p144] ソニーの理想は、わが社独自の工業技術と世界各国の人々 の力を結集し、世界に貢献することであります。この工場で は、地元の労働者、技術者、部品製造者などの協力を得て、 厳しい市場に送り出すための高品質な製品を作り出すのです。 この工場のオープン前には、イギリス人のエンジニアや管理職 を東京に呼び、日本人社員と一緒に働いてもらい、訓練をした。 全員に会社の制服を着せ、食事も大食堂で一緒にとる。みな、ソ ニー・ファミリーの一員であり、職種によって人を区別して扱う べきでないということを理解してもらいたかったからだという。 [1,p161] ■７．日本的経営の進化■ 日本式経営にもしも秘訣があるとするならば、「人間」が すべての原点になっているというこの一点につきるような気 がする。[1,p149] よく日本的経営の内容として、終身雇用とか、年功序列などが 挙げられるが、これらは、日本的経営の実現形式の一つに過ぎな い。盛田の言うように日本的経営が、「人間」を大切にする、と いう「哲学」であるとすれば、その実現手段は、時代の変化や、 社会の発展に伴って、変えていくべきものだ。 たとえば、盛田は「学歴無用論」を唱えた。学歴で人を区別す るようでは、人間を本当に大切にしていることにはならない。人 間は主体的に学んだり、経験を積んで、絶えず進歩していく。 「学力」は評価すべきだが、単なる学生時代のみの「学歴」で差 別すべきでない。 原点たる「人間」をいかに大切にするか、この根底さえしっか りとしていれば、逆にその手段、形態は、自由にいろいろな試み ができる。「社内公募制」もその一つである。 興味深いのは、人間を大切にし、ファミリーの中で一体感をも って、生き生きと働ける舞台を作ろうという自尊と連帯の精神は、 日本古来からの伝統的な人間観と通じているということである。 古代日本では、民を「大御宝（おおみたから）」と呼び、八紘 （あめのした）にすむものすべてが、一宇（一つ屋根）の下の大 家族のように仲よくまとまって、労働にいそしむ事を理想とした。 ---------------------------------------------------------- ★ JOG(074) 国柄探訪：「おおみたから」と「一つ屋根」 ---------------------------------------------------------- 盛田の「日本的経営」は、この伝統的理想を現代のグローバル 企業の経営にも通ずるよう進化させたものだと言えよう。 ■８．相手を友達だと思えばこそ■ 冒頭で、盛田が海外でいかに明快な主張をしたかを紹介した。 この点について、盛田は次のように述べている。 日本人の中には、意見に食い違いが生じると、友情もそこ まで、と考える人が多い。しかし欧米人は、相手を友達だと 思えばこそとことん議論し、徹底的に思うところを説明しよ うとする。だから口をつぐみ議論をしないということの方が、 実ははるかに危険なことなのである。 日本人が欧米の人間と理解を深めあおうとするなら、アメ リカ人がことあるごとに問題を取り上げ、精力的に自分の意 見と信念を主張するように、日本人も思うところを遠慮なく 発言する必要がある。ただし、それはあくまで日本人の独り 善がりではなく、相手にわかる論理での発言であり、議論で あるべきなのは言うまでもない。政治家も官僚もビジネスマ ンも、日本人はまだまだこの点では不慣れのような気がする。 [1,p300] 盛田昭夫の議論のスタイルは、完全にこのような欧米流である。 自分の主張を明確に、かつ論理的に表現する。しかし、その主張 の内容は、日本の伝統的な人間観に基づいた、きわめてオリジナ リティの高いものであった。だからこそ、海外の人々も、喜んで 盛田の意見に耳を傾けたのである。盛田の経営哲学を述べた "Made in Japan"は、英語が原版であり、１２ヶ国語に訳され、 ３０カ国で販売されている。日本語版は、その翻訳の一つに過ぎ ない。 盛田昭夫は平成１１年１０月３日、７８年の生涯を閉じた。伝 統的な"Made in Japan"の理想を進化させ、グローバルな大企業 として結実させてみせた盛田昭夫の自尊と連帯の一生に、深甚な る敬意を捧げる。そして、「安かろう悪かろう」「ものまね」と いう日本のイメージを「高品質・高信頼性」「オリジナリティ」 にまで高めてくれた業績に対して、後に続く日本国民として、心 からの感謝を捧げたい。 ■参考■ 1. 「MADE IN JAPAN」、盛田昭夫、朝日新聞社、S62.1 2. 「２１世紀に向けて」、Ｄ・ロックフェラー、盛田昭夫、 読売新聞社、H4.12
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