<行動科学の目で見る>
人材開発活動管理
　人材開発
業績評価基準の内容、定義の例
人のレベル
　内　容定　義適用項目
コスト報　酬技能のある人材の雇用と育成◎給与
◎手当
人材開発トレーニング◎トレーニング
◎ミーティング
◎セミナー
◎コーチ
◎指導
動機づけ継続的に向上心を維持させること◎会合
◎褒賞制度
品　質信頼性業績と信頼の維持◎期日の厳守
◎不良率
確実性誠実なこと◎性格
適任性必要な技能と知識の獲得◎熟練度
◎資格制度
時　間応答力積極的に顧客に適切なサービスを提供する自発性と迅速性◎質問や要求に素早く対応する
適応力変化に対して柔軟に、活積極的に対応する◎技能の多さ
◎変化に対する積
　極性
◎提案の多さ

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