#2879/2900　本会議場　　市民の討論広場　メイン会場    *** コメント #2876 ***
★タイトル (********)  10/ 2/ 8(Mon.)  19:56  ( 31)
もうひとつ言うと     一久
★内容

【五年保障を付けろ】

　量販店で買うと、ポイント分を使って五年保証をつけることができる、
　とか言って、得した分の半分をこれに使わされることがある。

　これが結構、鬱陶しい。

　百貨店はそんなことを言わずに、すべての商品に五年保証を付ければ
　よい。量販店でもやっていることだ。おそらくは、十分以上にペイす
　るのだろう。

　ましてや百貨店は高めの値段で売るのだ。なんら問題はあるまい。

　そしてもし、故障が多くて赤字を出すメーカーがあったならば、そこ
　との契約を打ち切るぞ、と脅せばよい。

　このような強気な経営をする為には、百貨店の暖簾の価値を保つ工夫
　を常にせねばならない。

　一見ムダに思える、美術展覧会などもその手段の一つである。

　”目新しいが確かな新商品”を売り場に出すこともそうだ。

　東急ハンズには目新しい商品が多く売られているが、確かな品とは言
　い難いものも少なくない。

　百貨店は品物をよく吟味して、売ればよい。





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#2880/2900　本会議場　　市民の討論広場　メイン会場    *** コメント #2879 ***
★タイトル (********)  10/ 2/ 8(Mon.)  20: 8  ( 33)
見えぬ敵     一久
★内容

【百貨店衰退の原因】

　量販店やネット販売の悪いところを知り、百貨店の暖簾の強みを
　知れば、やるべきことなどいくらでも湧いて出てくる。

　しかしなぜ、百貨店はそれをしないのか、なぜ分からないのか？

　答えは意外なところにあった。

　百貨店の店員は、自分の百貨店で買い物をするから、である。

　彼らは、自分の勤める百貨店から割引券を貰う。売り上げ貢献の
　為にも、自分の百貨店で物を買う。

　ゆえに彼らは、自分の店の悪いところも良いところも分からない。
　量販店や通販の問題点にも気づかない。

　百貨店内での地位が高い者ほどそうだ。地位が高ければ高いほど、
　売り上げ貢献をせねばならない。部長が量販店で冷蔵庫を買ったら、
　顰蹙を買うであろう。

　しかし、量販店で買ってみなければ、量販店の良さも悪さも分か
　らない。

　百貨店の最大の敵は、愛社精神だったのだ。それを促す社員優遇こ
　そが、癌だったのである。

　目先の売り上げ貢献のために、「敵を知り、己を知る」という基本
　を投げ捨ててしまっている。

　これでは、「百戦すべて危うし」なのも当然のことだ。

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