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#2880/2900 本会議場 市民の討論広場 メイン会場 *** コメント #2879 ***
★タイトル (********) 10/ 2/ 8(Mon.) 20: 8 ( 33)
見えぬ敵 一久
★内容
【百貨店衰退の原因】
量販店やネット販売の悪いところを知り、百貨店の暖簾の強みを
知れば、やるべきことなどいくらでも湧いて出てくる。
しかしなぜ、百貨店はそれをしないのか、なぜ分からないのか?
答えは意外なところにあった。
百貨店の店員は、自分の百貨店で買い物をするから、である。
彼らは、自分の勤める百貨店から割引券を貰う。売り上げ貢献の
為にも、自分の百貨店で物を買う。
ゆえに彼らは、自分の店の悪いところも良いところも分からない。
量販店や通販の問題点にも気づかない。
百貨店内での地位が高い者ほどそうだ。地位が高ければ高いほど、
売り上げ貢献をせねばならない。部長が量販店で冷蔵庫を買ったら、
顰蹙を買うであろう。
しかし、量販店で買ってみなければ、量販店の良さも悪さも分か
らない。
百貨店の最大の敵は、愛社精神だったのだ。それを促す社員優遇こ
そが、癌だったのである。
目先の売り上げ貢献のために、「敵を知り、己を知る」という基本
を投げ捨ててしまっている。
これでは、「百戦すべて危うし」なのも当然のことだ。