マニュアル講座(全ページ表示回数)-since:05-09-15
last updated:Sunday, July 17, 2011
マニュアルの重要性が叫ばれる一方で,「マニュアル頼りはナンセンス」。あるいは,「“融通のきかない画一的サービス”を生む元凶でもある」との批判も聞かれます。こうした声が出る主因は,「マニュアルは,単なる仕事の手順書である」,あるいは「マニュアルは,絶対唯一の標準作業手順」とする考え方にあります。
マニュアルをパートアルバイトなどの非正社員や一般社員向けに,定型的仕事の手順・方法を指示するものと限定してとらえるのは,いささか視野が狭いのではないでしょうか。
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ご案内 無料活動・ 「マニュアルづくりとその活用」に向けてのお手伝い |
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約四半世紀にわたりマニュアルづくりとその活用でのお手伝いさせていたいだいてきました。また,産業能率大学マネジメントスクールの「業務マニュアル作成講座」は,今年で25年目,開催回数61回を数え,延べ2000名超の皆さまに受講いただきました。
こうした長年にわたり活動させていただいたことへの感謝とお礼の意味で,「マニュアルづくりとその活用」」に関して講演(2〜4時間)とマニュアル作成に関するご相談を,無料(交通費は実費精算)でお引き受けいたします。
ご検討・希望の向きは,(e-mailで kobayashi_rk@yahoo.co.jp )でご一報ください。折り返しご連絡いたします。
1 マニュアルをテーマとした講演・アドバイス
◆講演テーマ例(プログラム)
・マニュアル不要論を質す−「マニュアル否定論 vs マニュアル肯定論」
・事例紹介−「マニュアル活用企業」
・マニュアルは自前主義のすすめ−「外注は極力避ける」
・時代が求めるマニュアルの条件−国際化・リスク管理・プロジェクトマネジメント
・マニュアルのデジタル化
◆アドバイス
・マニュアル診断(現在使用中のマニュアルの使いやすさ・妥当性など)
2 条件
・費用:東京都,千葉県は,交通費のみ実費精算
首都圏以外は,交通費,宿泊費,謝金(10,000円)
・営業活動は一切行いません。
・業務上知りえた情報は,一切使用することはありません+。
・守秘義務は厳守します。ご要望により事前に覚書をとりかわします。
◆略歴−小林 隆一
1943年生まれ。産業能率大学講師,鹿児島国際大学教授を経て,現在経営コンサルタント。『マニュアル作成の実務』評言社刊,『マニュアルのつくり方・生かし方』PHP研究所,『「身の丈」を強みとする経営』日本経済新聞出版社刊,他著作多数。
日経文庫ビジュアルシリーズ− 『流通の基本』(日本経済新聞出版社刊)が4版が3刷となりました。 第1版を1994年7月に刊行し,世紀をまたぎ,今年で17年目のロングセラーとなりました。延べ発行部数も十数万部と,多くの方々にお読みいただき,感謝の気持ちで一杯です。特に大学で「流通」あるいは「マーケティング」のテキストとして採用されている事,著者としては望外の喜びです。
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