| NO.BIZ03-16 |
虹色ビジネスサプリ ＜覚悟を決める／自分を磨く＞ |
◆忘れられない、あいさつの握手
うちの会社の製品修理をしてくれているイギリスにある指定修理店へ訪問した時の話です。私は現地の販売担当営業マンに
同行してもらい、その修理店を訪ねました。日本から来た私を紹介してもらい、店長にあいさつの握手をしようとしたら…、
その店の店長は、修理中の製品を置いて、なんと私に肘を突き出してきました。思わず私は、「えーー！？ 何か機嫌を損
ねるようなことをしてしまったのかな？」と一瞬固まってしまいました。すると、その店長は、油まみれの手のひらを見せ
てから、また肘を突き出して「シェイク ハンド プリーズ」と言ったのです。
それでやっとこの状況・意味が分かったのです。油で汚れた手では握手できないから、代わりに肘で握手しましょうという
ことだったのです。この握手は、私にとって一生忘れない感動的な初対面のあいさつ、握手になりました。
事前に私が訪問させてもらうことは伝えてあったのですが、故障したお客様の製品を少しでも早く修理しようと、油まみれ
になって作業しているところへ、私みたいな訪問者にも、礼儀正しく握手してくれたのです。しかも、手ではなく肘で。
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