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お名前 Name： ２８ＫＡＫＡ
下北沢にあるフォ○○楽器（クラッシック専門店）最悪です！！
とにかく態度が悪く失礼極まりない店です、ここで買った人がすごくかわいそうです！！店も暗くちょっと怖いです！！！
[2006/07/04 05:57:44]
お名前 Name： プロＭ
今回も御茶ノ水ア○オ楽器さんにて完璧な修理対応をしてもろたわ。
感謝以外の何物でもない！商品だけ売るんやないで、信用も信頼も
添えて売っとるんや。
それに比べ、近くのＳ楽器のばかたれ店員、ア○オはんのツメの垢でも煎じて飲めや！
わてに対してなに言うた？
「これ、どう？オールドだよ！大特価、ブリッジが曲がって接着してるだけ、
いい音するよ〜。うちで買ってア○オ楽器に持って行けば直せるよ。安く
しとくからさ、お客さん！」・・・
わて、こんなバカタレに対しては徹底的にやったるでな！
わて流の買い方はこんな感じ（１パターンやけどな）
� 屬錣討陵住擦蓮�○位までや、ちょっと超えるのはＯＫや！」を伝える
�△修療垢琉貳屮�ターを知ってそうな、対応のよさそうな店員（多いほど良い）
に「○○内の予算なら、あんたはこの店のどのギターを買いまっか？」と聞く。
当たり前や！店員は毎日楽器に埋もれて生活しとるんや。わてらは土日くらい
やろ。その差は確実にあるやさかいな。
�３禿弘�が「これ！」と薦めたギターを弾いてみてな、その音をしっかり覚えてや〜。
�ぁ崑召療慌鵑辰討�て、他のギターも試弾きしてくるので１時間キープしてほしいんや」
と言う。ノーの返事ならその店で購入は止め＝客対応の出来てないお店ちゅう事や。
�ヂ湘垢任癲�同様に� 銑い鮃圓Δ鵑筺�ただし１時間以内な。
�Ψ覯未箸靴董�各店の店員が薦める何本かのギターが出揃うやさかい、じっくり
思い出しながら、これや！と言う１本の店に戻り購入するんや。
�Г修靴董�他の店にはきちんと「申し訳ないな〜、また来ますので、そん時は
お願いします。かんにんな」と気持ちあやまる。
�Р薪垢皺鵑辰燭�、これ！というのが見つからんかったら、今回は買うのを止め！
日を改めて、再度� 銑Δ縫肇薀い筺�そん時にきちんと�Г梁弍�が出来ている
とな、店員も覚えていてくれて、スムーズに対応してくれたりする事があるんや。
「北風と太陽」の話を知っとるかな？あれと一緒で、ユーザーも店員も「北風」
タイプが多いんや。そらあかんで〜、「太陽」精神で話をせな、そうすりゃ、
ちゃんと相手も「太陽」精神で心開いて本音で対応してくれますやさかい。
え〜話やろ！
[2006/03/16 19:41:33]
お名前 Name： アコキング。
お茶の水駅前店に１人と本店に１人「ＦＵＣＫ ＹＯＵ！」が居ます。
私も不快な思いをしましたのでネームプレートを見て氏名を記憶しました。
特に本店の１人はこの掲示板でも何度か実名で非難されています。
しかしこの２人を除いては皆懇切・丁寧ですよ。
だからこそ余計にこの２人の接客の悪さが目立つのですが。
[2006/03/12 02:34:26]
お名前 Name： 池田
黒澤楽器御茶ノ水店の店員は私が試し弾きをしていると隣でその音をさえぎるようなでかい音で他のやつを試し弾き。。。一時間いたけどじっくり試した感じでもなく、これでいいかなと購入したら家で弾いたら思ったのと違う。返品したいと言ったら「できない」できないわけがないしたくないだけでしょと思わずいいました。対応途中でたいしてこちらの話も聞かずに他の客に逃げるし他の店員も事情も聞かずに「できない」の一点張り。１０万近い買い物ですよ・・・こいつら殺したろかと思いました。
いい店＝店員だと思います。
[2006/03/12 01:46:13]
お名前 Name： ひろみつ
Layさん、結局そこに行き着きますね。よくわかります。
そして、繰り返しになりますが、クレーム処理の的確な店ですね。
[2006/03/05 00:43:32]
お名前 Name： Lays
良い楽器屋とか悪い楽器屋とか言われますが、結局は店員やオーナーの
対応を見て判断するしかないでしょう。
良い対応をしてくれる店員/オーナーがいれば、良い店ということになり
ます。 アフターサービスは店によってそれ程大きくかわらないという
認識をもっていますから、親切に必要な情報を教えてくれて、推量や
当てずっぽうな評価をしない事が私にとっては良い店となります。
価格は大きな要素ですが、これも大きく変わらないのが現状だと思います。
また、目当てとするストックが豊富な店もポイントです。
試奏については自由にできない店などは昨今聞いた事がありませんが、
専用ブースの有る無しは私にとってはあまり関係がありません。
店そのものが自宅やステージなどの空間とは違いますから、あくまでも
相対的な音の評価になります。
実際に購入に至るポイントは、店の好き嫌いや設備の問題ではなく、
自分にとってビビーンと響く楽器と出会った瞬間に決まってしまう
事が多いのが私のケースです。
買った店でメンテを行う事も少なく、メンテやサービスは専門の店
で行う事と割り切っています。
[2006/03/04 21:57:52]
お名前 Name： 経験者
専用ブースがあるお店も、ある意味注意が必要かもしれません。
持ち帰って自分の部屋で弾く時よりも、何倍もいい音に聞こえる場合があります。
私は実際経験しました。狭めのブースなんて、なお注意です。
音量もすごく大きく感じますよ。
[2006/03/03 13:32:18]
お名前 Name： ひろみつ
みなさんの意見を聞いてると、やはりクレーム処理の時の応対で
その店のレベルがわかると思います。
クレームなんて、なくて当たり前ですが、それでも人間のすることですから
いろいろあるでしょう。その時に、迅速、丁寧、誠実に処理してくれる店は
またここで買おうとかいう気持ちになりますね。
客商売はなんでもそうですね。
確かに試奏させてくれる時はできればそれ用のブースがあれば言うことないですね。
まあ、だいたい、そこそこまともな店は、店内でも比較的静かな場所でやらせてくれますね。
[2006/02/27 10:35:34]
お名前 Name： 如 月
試奏は静かな環境でしたほうがよいと思います、できれば専用の試奏ルームがある店、
ない場合はBGMなど止めてもらったほうが良いと思います。それで失敗した事もあります。
[2006/02/27 08:41:40]
お名前 Name： ひろみつ
悪い店の店名あげて、みんなで叩けという趣旨ではないので（笑）
サンプルとして、こういう店は注意したほうがいいよという実例があれば
ということです。
試奏に嫌な顔する店という匿名さんの気持ちはわかります。客としては
嫌ですよね。試奏させてくださいって客はすごい気を使って言ってるんですが
高い売り物をウッカリぶつけたらとか思って、気の弱い人なんかなかなか
言い出せないものです。僕も、いまだに言えませんね。
ただ店の気持ちもちょっとわかるのは、「コツン」がとにかく心臓に悪いらしいです。
あの音だけは、ヤケに響いてよく聞こえるらしいです。それで、どうしても
神経質になってしまうのは事実のようです。
ただ、良心的な店はそれでも、試奏はちゃんとさせてくれるし、また弾いてもらいたいと
思ってるものらしいです。
あの騒々しい店の中で、試奏を頼んだ時、一発でチューニング決める店員さんがいると「おお！さすが」と尊敬しますね。
[2006/02/26 23:37:36]
お名前 Name： ひろみつ
はじめてギター買いたいけど、どういう店がいいのか、わからないという人には
ここはいいよ、こういうところがポイントになるよとか、みなさんの経験を
ここでいろいろ展開すれば参考になる人もいるのでは？と思ったので。
聞いてどうする？。うるさい、すっこんどれ。
[2006/02/26 23:06:17]
お名前 Name： 如 月
追伸：プロＭさんそんな気使わんでもえんとちがいます、商売はお客さんあって
なんぼのもんやと思います店員もお客から多くの事を学んで成長もすると思います、
楽器屋はな〜んぼでもありますから、他行こ―っと自分は思いました。 失礼
[2006/02/26 15:32:25]
お名前 Name： 如 月
失礼、店名云々より楽器屋でのエピソードはこれからって人の参考にはなるとは思いますよ。
[2006/02/26 15:16:43]
お名前 Name： プロＭ
ひとつだけ誤解せんとほしいのは、どんなええ店でも不良品を誤まって販売する事は
ありえますねん。誤まって売って、客からクレームが来た時に、いかに迅速丁寧且つ
安心のサービスが出来るかやな。そこが出来るか出来んかの差やな。
店員はアカンけど、置いてある商品はごっつうエエちゅうのもあるしな・・・・我慢
して買う場合もあるけどな、いまいち気分が悪いな。
[2006/02/26 15:11:59]
お名前 Name： roge
実名か一文字○で公表してもえーやないの？
事実は事実だし！
粗悪品をつかまされて泣いてるギターを愛する者のために。
[2006/02/26 14:49:02]
お名前 Name： 聞いてどうする？
貴方の言葉を借りて言えば
自分が 良いと思えば、いいんじゃない？
[2006/02/26 14:34:28]
お名前 Name： 如 月
粗悪品を口巧に掴ます店！公表したいくらい悔しい思いをした事のある店が
地元にあります、それ以来ギターは東京まで夜行バス（往復２万円）で買
いに行きます。
[2006/02/26 13:36:09]
お名前 Name： プロＭ
ようこんなスレを立ち上げたでんな。感心するわ！でも、ズバリ言う、
一番ええ楽器屋は御茶ノ水Ａ楽器や。プロ中のプロ、本物や。わても頭あがらん。
最悪は、どうしようもない店員の集まった店やね。
特価品につき返品、交換いたしかねますのお触書、して内容が、
・ネック反り、ロット調整効きません
・ネックにヒビが入ってます
・ブリッジ一部はがれあり
・フレットびびります
・ブリッジずれて接着されてます
・サイド割れあり ｅｔｃ、ｅｔｃ、
こんなの楽器屋が知っててどうどうと売るか?! 全部売り物じゃないだろて！
はなから客を馬鹿にしとるで。なんなら店名発表したろか！
[2006/02/26 12:58:23]
お名前 Name： 匿名くん
いい楽器屋はMartinでもGibsonでも「弾いていいですよ！」と弾かせてくれる。
悪い楽器屋は安い楽器でも触ろうとすると露骨に嫌な態度をとる。
そもそも１０万超えるようなギターを置いてない。
[2006/02/26 10:43:06]
お名前 Name： ひろみつ
みなさんの思う、いい楽器屋さんってどんな店ですか？
この楽器屋さんはいいよと御薦めの店は？アフターサービス、店員さんの態度
いろいろあると思いますが。
過去に、ギターを買う時の、楽器屋さんでのいい思い出、嫌な思い出があれば
いろいろ聞いてみたいです。
[2006/02/26 10:14:51]
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