私はこちらでもよくお話に出てくる御茶ノ水の某有名店で買いましたが、
弦高調整で何度かお願いしましたし、お店の方はあまり弦高を低くする事には消極的だったのですが、
私のしつこさ(^^ゞに負け（？）マーティンの純正のサドルでオリジナルよりも低い物、さらに低い物を２本作ってくれました。
その際の弦高調整、サドルの作成は無料でしてもらえました。
ここまでやってもらえればそのお店で買った事をよかったと思えます。
他のお店でもコンディションの調整は無料でしてもらえるのか確認します。
過去に結構沢山買った、大手チェーンの楽器店は価格は高い、調整は有料、残念ですが
企業としての良心は私には感じられませんでしたね。
（できるだけ無料で）快く調整してもらえるお店で買いたいですね。
[2007/12/18 23:05:35]

みなさんがおっしゃっているように、無料調整範囲（サービス）は各店の考え方により
様々だと思います。　
購入された、D-28が新しい物なのか、中古なのか、程度がはっきりしませんので
なんとも言い難いですが、もし、新しい物であればこれからいろいろ動いてくる可能性が
あると思いますので、現状のまましばらく様子を見られる方が良いのではと思います。
いまは、冬ですので一般的には乾燥時期です。　であれば、ネックは逆に反ってくると
思われます。　しばらくしてまた弦高を計ってみてください。　下がってきていないですか？
パーツの交換を含めて、調整はしばらく見合わせてみるというのも一つの手ではないかと
思います。　せっかく象牙に交換して、弦高調整をしても、逆反りでビビリまくりに
なってしまっては、弾けないですからね。

どうしても調整したいという事であれば、買ったお店ではなく、専門のリペアショップに
ご相談される方が良いと思います。　お店に任しても、結局は外注になり、意志の疎通が
できていない場合は意図しない結果になる可能性もあります。
どうせお金をかけるのであれば、自分が納得できるような仕事をしてくれる方に任せたい
ですね。
[2007/12/14 11:28:54]

せっかくの高価なギターを買われたのですから完璧！といきたかったでしょうな（笑）
悔しい気持ちもあるでしょうが、地方の小売店などではちょっとした調整なども
外注になる場合もあるようですから有料だといわれたのならしかたがないですな。
初めてマーティンさんがどこにお住まいでどのお店で買われたかはわかりませんが
調整などを無料でやってもらえる店までの交通費などがかかる場合は有料で調整して
もらったほうが安くつくかもしれません。
またサービスが良いとされる店などから通販などで購入しても現物を触れないで購入
するというリスクがありますので納得したギターが購入できたのなら良かったのでは
ないでしょうか？

ナット、サドルを象牙で作製してもらうのはどんなにサービスが良い店でも有料になる
はずですから、しばらくはそのままでお使いになられるのがベストだと思います。
弦高3mmであれば普通（どんなプレーでも許容範囲）だと思いますので、しばらく使用
してみてギターのコンディションに変化がでたらおもいきって有料になってしまいますが
リペアーに出されてはどうでしょうか？その時に弦高調整とナット、サドルを象牙に変
更するのも一石二鳥で手間もはぶけます。

念願のギター購入おめでとうございます！
ガンガン弾いて楽しんでください ^^
[2007/12/14 08:50:42]

文章を読む限り、初めてマーティンさんはこの時象牙への交換は言ってないと思います。
現在のもので弦高調整をお願いしようとしたが有料と言われたので、どうせ有料なら象牙ナット＆サドルに
交換する際に一緒にやった方が良いと考えたという事ですよね。

ちなみに私が購入したクロサワ楽器さんでは、購入した際にエボニーナットの溝切り位置を変更してもらったの
ですが、無料でした。（もちろん新たに作ってもらいました）
販売する際の価格にその辺りのサービス料をある程度含んでいるのか、店によっても違うと思います。
初めてマーティンさんのD−２８、かなりお安くなかったですか？
いずれにしても購入時に予め確認が大事だと思います。
[2007/12/14 06:57:48]

とにー・ごはんさんの言われる
「ショップのギターに対する愛情みたいな物を感じ感動いたしました。」
これに限ります。もちろんショップは営利企業なので儲けも大事ですが、まずは
ギターも好きであって欲しいですね。実際、ショップにリペアーする場所と工具が
あれば、サドル、ナット調整くらいは無料でしても店員の手間賃だけですからね。

やはり、ギターに対しての愛情を持った店で次も買いたいと思いますね。
[2007/12/14 01:34:22]

↓すまんです。
私の場合は中古でしたが、弦高調整無償でやってもらいました。御茶ノ水
の有名店です。購入後早々にトップにキズをつけてしまったのですが、こ
ちらはリペア代覚悟でお渡ししたのですが、これも無償で直して頂きまし
た。ビンテージ楽器で有名なお店で私が購入したのはあくまで中古品で、
そのお店にしては高額な商品ではありませんでしたが、ショップのギター
に対する愛情みたいな物を感じ感動いたしました。
[2007/12/14 00:52:46]

私の場合は中古でしたが、弦高調整無償でしてくれましたよ。購入早々トップにキズをつけたのですが、こちらはリペア代覚悟だったのですが、これも無償で行って頂きました。御茶ノ水の有名店です。ビンテージ楽器で有名なお店でしたが、私の購入したのは中古扱いのそのお店としては安価な部類に入ると思うのですが、とても好感を感じました。
[2007/12/14 00:43:43]

僕の購入する店はいわゆる中古から新品まで扱う楽器店で店員はみんなギター好きです。
そこで買うときはまず、弦も好きな弦に換えてくれます。それから弾いてみて、
ナット調整、サドル調整、ロッド調整してくれます。もちろん無料です。
次に家に持って帰って１ヵ月後にまたサドルが高いから下げて欲しい！と言えば、
すぐに削ってくれます。もちろん無料です。

これは楽器店のオーナーの考え方一つじゃないでしょうか？
サラリーマン化した大きな楽器店では嫌がるかもしれませんし専門の方もいないかも
しれません。これは購入する際に前もって聞くのがいいと思います。
簡単なリペアーならすぐその場でしてくれるか？また店内にそんなスペースがあるか？

ただ、購入後サドルを別に変えたりフレットを打ち直したりは有料になると思います。
[2007/12/13 23:58:47]

僕の認識では「パーツ交換を伴うものは新品保証期間内でも有料」です。
現在のナット・サドルのままで弦高を下げてくれと言ったなら無料だったと思います。
お話では象牙に交換したいとのことなので有料なのでしょう。
[2007/12/13 22:56:10]

象牙には、未だしていなかったのですね。

しかし、購入店でこの程度のサービスをしてくれないようでは
後々、付き合わないほうが良いかも知れませんね。

長く付き合える店は、先ずコミュニケーションから始まります。

基本は、手間＝お金　でいいかと思います。
[2007/12/13 22:39:07]

無料というより、サービスでしょう。
「購入したいが、弦高を調整してくれるか？」
購入時こういえばＮＯとは言わないでしょうし、別途価格を申し付けられることも無いでしょう。

後に、象牙に変えた際も「今のままでは、弦高が少し高いので赫赫云々・・で、頼みます。」

こういえば、良かったのです。

単なる、意思の伝達不足です。

職人のする作業、手間が掛かれば一般的にお金は掛かります。
後は、お店の経営方針でどこまでサービスとするのか？だと思います。
[2007/12/13 22:33:37]

先日マーティンのＤ−２８を購入したのですが弦高が６弦12フレットで3.0mmだったので
少し下げてもらおうと思いそのことをお店の人に話しました。
あまりいい顔をしなかったのですが僕にとっては高い買い物なので勇気を振り絞ってお願
いしてみました。
有料ならとの返事だったので無料ではないのですかと聞いたのですが答えはNoでした。
念願のＤ−２８を購入したら前々からナットとサドルは象牙に変更したいと思っていまし
たので後で有料で調整しても同じだと思いその時はそのまま家に持ち帰りました。
後日いろいろ調べてみると購入時の調整は無料で行っている店があるみたいですし、どの
ぐらいまでの調整が無料なのかが疑問に思いました。
弦高の調整などは普通は無料？ナットやサドルの交換は有料？

何分にもど素人なのでご教授よろしくお願い致します。
[2007/12/13 16:27:15]