級シスアド必勝法


上級シスアドは受験しやすくて合格しにくい試験!!
日頃の生き方がそのまんま出ます。
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業務と役割

利用者部門において業務の改善、経営課題の達成ということを常に考慮しながら、情報処理技術を活用した業務の効率化、利用者部門の情報リテラシーの向上を図る役割を担う。
このため、EUCの推進、利用環境などの整備、教育環境の企画と教育の実施、情報システム部門との相互協力などを行うことは重要な業務となる。
具体的には、次のことが上級システムアドミニストレータとしての業務となる。
1.利用者部門において業務側からの視点で、情報システムを活用して、業務の改善、効率化、省力化などを企画、立案し、推進する。また、情報の共有化、効率化、省力化などの面で必要であれば他部門との連携も行う。
2.利用部門の情報化リーダーとして基幹システムへの要求を取りまとめ、情報システム部門と協力して情報化を推進する。必要であれば、プロジェクトを編成したり、自らがプロジェクトに加わることがある。
3.EUCの推進、情報システム活用のための運用、利用環境の整備を行う。
4.情報システムを利用する能力を向上させるための教育を企画し実施する。
5.システム開発について、情報システム部門又は外部のソフトウェア会社に依頼するかどうかを判断する。


期待する技術水準

効率的な業務の企画ができ、業務改善の実現に際しては情報システムを活用できることが一つの前提条件となる。また、企業内では業務を担当するにあたり、常に効果的な課題達成に取り組むことも仕事の一つであり、業務知識や部門内をとりまとめる職務能力を有していることも前提となる。
上記の前提条件に加えて上級システムアドミニストレータは、情報処理技術を活用した業務の効率化など、情報化時代に即した次のような能力が要求される。
1.利用者側の立場で業務の現状を分析・評価し、情報処理技術を活用した業務改善案を企画・立案することができる。
2.業務に必要なデータを選択し、その定義、特性、業務との関連などが規定できる。
3.必要な情報システムの概念モデルが設計できる。
4.利用部門の情報化リーダーとして、システム部門や専門家の協力を得ながら、情報システムの構築、運用を推進することができる。
5.情報システムを有効に利活用し、業務の効率化に役立たせることができる。
6.業務改善や情報化推進のため、必要な製品(ソフトウェアパッケージなど)の選定ができる。


経験

情報システムを活用した業務効率化に関する実務経験、又は初級システムアドミニストレータのリーダとしての経験があることを想定する。


受験資格:当該年度の4月1日現在27歳以上の者

試験日:平成10年10月18日(日)

試験の構成

<午前>

試験時間
150分(9:30〜12:00)
出題形式
多肢選択式
出題数と解答数
80問中80問
出題方針
標準カリキュラムの幅広い領域に対応させ、利用者側の情報化リーダとしての全般的能力を評価する問題。
1.SDに関する知識・技術。
2.情報システムの立案・構築・利用に関する基礎的な知識・技術。

<午後1>

試験時間
90分(13:00〜14:30)
出題形式
記述式
出題数と解答数
5問中3問
出題方針
情報化リーダとして、情報システムを活用した業務改善の提案・情報化の企画立案、EUCの推進を遂行するための専門的知識・技術及び実務における課題を解決する能力を評価する問題。
実務に即した具体的な状況を設定し、SDとしてどのように判断し対応するかを問う問題。

<午後2>

試験時間
120分(14:50〜16:50)
出題形式
論述式(小論文)
出題数と解答数
3問中1問
出題方針
業務システム改善企画の立案、業務改善を目的とした情報システム構築のためのマネージメント及び情報システム利用のためのマネージメントを実践するために必要とされる経験と専門的な能力を評価する問題。
1.SDとしての専門分野の十分な深さの知識をもっているか。
2.与えられた課題について首尾一貫した論理展開で論述を構成し、自分の考えを他人に的確に伝えることができるか。
3.目的の遂行に当たって必要となる知識、技術、経験を適切に活用しながら問題を解決していく総合的能力をもっているか。

合格者の推移

平成8年 平成9年
応募者 8,487 7,879
受験者 5,361 4,483
合格者 325 294
合格率 6.1% 6.6%

平均年齢

応募者 受験者 合格者
35.1 35.3 35.7

午前

単純な知識を問われます。
問われる知識は情報に関わるものと経営に関わる知識、統計・解析などの手法に関わる知識の3項目です。
情報に関わる知識は初級シスアドや2種用の用語集のレベルです。
たまに、「えっ」っていうような難問もありますが、100パーセント得点しなければならないわけじゃないから無視しよう。
勉強方法は簡単、用語集の熟読です。
全部覚えられるわけはないので、ここで60%位確保するつもりでいこう。
基幹系の難解な用語や外国物で一般的でないもの等は出題されてもほんのちょっとなので、無視無視。
言語関係も長所短所程度でOKです。
一言で言えば、日経新聞の情報関連の記事が理解できればいいのです。
経営に関わる知識は事務系の職種で管理部門にいれば勉強の必要はありません。
人事とか経理、庶務、営業等の職種に関連するものや流通、製造、商社等の業種に関連するもの等が出てます。
一応色々なものが出てるってことになるんでしょうが、広く浅くです。
たまに専門的なこと、特に会計関係が出ますがとても初歩的な部分しかでてません。
ばっさり切ってしまうのも良いし、少し勉強すれば得点できる部分なので、確実に狙っていくのも良いでしょう。
いずれにしても、他の設問とのバランスで勉強時間を考えましょう。
一言で言えば、日経新聞の経済面を読んで理解できれば合格です。
27歳にもなって日経の経済面位読めない人もいないでしょう。
統計・解析に関わる知識はQCが流行った時代に勉強した人は、なにもしなくて大丈夫です。
もちろん忘れてたら復習です。
QCに関わってない人は勉強しないと得点できません。
この辺りは的を絞るためにも、上級シスアド受験用の問題集や参考書がいいでしょう。
目新しいものではないので十分対応できます。
全体的に午前問題は30歳くらいのビジネスマンが持っているべきビジネスマナーというような問題です。
異業種交流や大学の同期なんかと職種・業種を超えて話に花を咲かせることができればいいと考えましょう。
初級シスアドの場合にはもう少し情報よりの知識を問われますが、上級では情報関連の設問は少ない。
技術系の人で事務系の設問が苦手な人は完全に切ってしまってもいいかもしれません。
試験に合格することだけが目的ならば、ですけど。
それから、雑誌を読む習慣も役立ちます。
情報の世界では新しい言葉が氾濫しています。
その手の問題は必ず出るし、深くつっこまれてないので得点しやすい。
この午前で足切りされると言われています。
50点でも大丈夫という専門家や70点とらないと安心できないという専門家がいます。
年度によってバラツキがあるということもあるでしょうが、明確ではない。
おそらく、情報系の得点が良ければ合格するのではないかと思う。
情報以外の業務知識は午後の問題でも問われますから。
時間配分は、全てを確実に解いていくと最後がきつくなる。
わからない問題は読まずにわかる問題を解いていく試験の基本テクニックで対処しましょう。

午後1

具体的な業務を想定し、A君はこうしたけど失敗しました。あなたはどこに問題があると思いますか?
とか、こんな面倒くさい仕事の仕方をしてる会社があります。どうやって改善しましょう。
とかって問題が出ます。
この辺はセンスの差が大きく出ます。
まず、問題文の中に必ず答えが含まれています。
人から相談を受けたときに相談者の欲しい答を返してあげるテクニックと一緒です。
ただし、まったく同じだと相談者は納得しませんよね?
ちょっと違った言葉や見方で同じ答を返してあげるだけです。
この場合には「キーワード」が必要です。
採点者の心に残るキーワードです。
商品名は使えませんが、LANだとかインターネットだとか電子メール、グループウェア等のキーワードです。
これがあったら解決するという言葉を2回使えばOKです。
ここでつまずく人はわがままな人です。
日本人は1億総評論家と言われてますが、間違った評論を平気でして強引に押し通すタイプの人は落ちます。
普段から評論にたいして批判してもらえるような話し方を心がける必要があります。
もしくは評論をしない。です。
実務が強い人の場合も簡単に解答できます。
上級シスアドの場合には仕事ができて、情報技術が理解できる人を想定してますから。
普段から仕事に対して効率化を図ったりするような改善君は勉強の必要はありません。
もちろん自分の業務とまったく同じ問題が出るとは限りませんが、5問中3問の選択です。
さらに、業務にそれほどつっこんだ問題がでるわけじゃありません。
毛嫌いせずに問題をよく読めば一般論だなーと気づくはずです。
後は自分が似たような改善をしたときのことを思い出せばいいのです。
全体的にキーワードは「失敗と調整」です。
自分にはセンスがない!!と言う方は勉強しましょう。
改善事例を読んだり外部のディスカッションなどに参加するのが一番です。実務に役立ちますし。
合格するためだけならやはり過去問と予想問題です。
実務に弱い方はたくさん問題集を買って片っ端から頭に詰め込みましょう。
時間配分はそれほど気にすることはありません。
全ての問題にじっくり目を通して全部の答を考えてから得意な問題について解答する。
なんてバカなことさえしなければ時間に余裕があります。
さらっと5問に目を通して、それぞれのキーワードを考えましょう。
この時、得意なキーワードが使えそうな設問を選べばいいのです。
得意な業務を選ぶ必要はありません。
ただし、解いていったときに出来ると思ったのに「あれー」となったらすぐ設問を変えましょう。
実際には4問解ける時間がありますから慌てずに。
午後1で得点できない人は、仕事や会社、上司や部下に文句を言うのはやめましょう。
あなたの文句は間違っているか、行動が伴っていません。
もちろん奥さんや旦那さん、お友達からも1歩引かれてるかもしれません。
試験を受ける前に、自分を磨きましょう。
ここで問われているのは問題に対処して解決するという、生きていれば必ず当たる壁を乗り越えられるか?
ということですから。

午後2

ここが一番きついと思ってる人が多い。
上級シスアドの前提条件からいえば合否のポイントは午後1ですから、気楽にいきましょう。
もちろん、なんの準備もなしに書くことはできませんが。
全部で4000字分の解答用紙が配られます。
キーボードばかりたたいて字を書くのを忘れた人は書けません。
日記をつけましょう。
とにかく字を書く癖をつけるべし。
意外と漢字を忘れてたり、長い間字を書くと疲れることに気づきます。
年賀状や季節の挨拶、転勤の挨拶を手書きで書いてる人は大丈夫です。
専門家の先生はとてもたいそうなことを言いますが、無視しましょう。
ここで、重要なのは熱意と真実味です。
3問の中に得意な分野がなくても大丈夫です。
最初の500字くらいでキーワードを5つくらい入れて書きましょう。
後の3500字は無理矢理自分の得意な分野にもっていく勇気が必要です。
設問にこだわる必要はありません。
もちろん、設問に関連することを全く書かなきゃだめですけど。
それから、失敗談を入れましょう。
失敗談を入れて、苦労して解決したなんて書けば熱意と真実味がばっちり浮き上がります。
解決策で重要なのは調整です。
理解のない上司を説得したとか、ボトムアップで提案したけどトップダウンで実施するようにし向けた。
とかってのが人気の線でしょう。
説得の際に教育をしたなんてのがあれば完璧です。
なんてったってこれが上級シスアド像ですから。
もちろん、業務サイドの意見として書くことが前提ですけど。
自分が運悪く情報システム部門にいる場合には頭の切替えが必要です。
ユーザーの意見をよく聞いてフォローもばっちり、最高のマテリアルを開発しました。
しかもユーザーは大喜びです。
仕事も合理化・効率化されて、お陰で500人もリストラできて経営者も株主も大喜びです。
なんて書いて合格したら、上級シスアドの名が泣きます。
自分もユーザーの一人であることを思い出そう。
あなたがユーザーのためにシステムを開発するのは本職です。
本職をそのままやった。では合格できません。
例えそれがプロジェクトでも。です。
他の受験者は本職以外に情報化・業務改善をしているからです。
じゃーどうするか。
あなたの仕事の改善を書きましょう。
自分がやっている仕事で改善をしとことや、改善を要することがあれば、そのことについて書くのです。
当然、あなたの得意分野はITですからからめて書くことは簡単なはずです。
また、字数が多いので情報化をしなかった業務も書いちゃいましょう。
あなたの業務の全てが情報化されてるってことはないでしょうから。
情報化するかしないかの判断をすることも上級シスアドの重要なお仕事ですから。
それができなければユーザーサイドではない他の区分の試験を受けましょう。

全体

解答にはルールがあります。
小学生の気分に戻りましょう。
学校の先生でこの試験に合格できる人はほとんどいないと思いますが、テクニックは使えます。
文字は枠からはみ出さないように書きましょう。
役所の書類を提出するイメージです。
誤字脱字もいけません。
契約書・協定書を作成するイメージです。
字数制限も守りましょう。
以内と言われればオーバーすれば0点で当然です。
少なすぎるのもばかにしてます。
制限字数の8割が限界でしょう。
9割書いとけば間違いありません。
目標はぴったし。です。
漢字の使い方に気をつけましょう。
通じればいい。はお友達が相手の場合かあなたがエライ場合にしか使えません。
方は「ほう」とも「かた」とも読みます。
この場合は、ひらがなを使いましょう。
「答」と「答え」では使い方が違います。
JISにも則りましょう。
「データー」は「データ」の間違いです。
「プリンター」は「プリンタ」の間違いです。
「システムアドミニストレーター」は「システムアドミニストレータ」の間違いです。
あくまでも、あなたは試験の受験者ですから最低限のルールは守りましょう。
ここまでがんばっても試験中にタバコを吸ったり、携帯電話で彼女と盛り上がったりしたらアウトです。
最初の注意事項も聞きましょう。


合格したら

合格したらまじめに働きましょう。
なんの特典もない試験です。
いつの間にかなくなるかもしれません。
なくなるかどうかは合格者の行動次第です。
合格者がその価値を決められるところが検定試験の醍醐味です。
人気があって、名誉のある試験にしましょう。


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