歯医者さんがＩＳＯ９００１

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大阪の個人の歯医者さんが、ＩＳＯ９００１品質規格の認証をを取得しました。

開業医でのＩＳＯ９００１取得は、初めてとのことです。

　

この歯医者さんは、約半年間かけて認証を取得したそうです。

かかった費用は５００万円、お医者さんとは言え、個人で負担するにはよほどの覚悟だったと思います。

　

ＩＳＯ９０００では、自分で品質を高める方針を作りこれを達成する為の計画をたて、これに従って実行します。審査機関は、この通り実行されているかどうかを、証跡に仕上がってチェックし、正しく実行していると認めた場合、認定書を渡します。

ＩＳＯ９０００の精神は、品質を高めて顧客の満足度をあげようと言うことです。

　

この歯医者さんの品質目標も、「患者さま効率的な治療を行い、できるだけ待たせない」ということだそうです。

歯医者さんと言えども競争が激しくなってきており、高品質をアッピールして、より多くの顧客を獲得しようということでしょう。

また、病院の事故が続き、医療現場の危機管理が叫ばれています。

　

この歯医者さんは、民間企業に対する工場管理のコンサルタントも経験しておられるとのことで、品質に関しての意識が高かったからこそ、ＩＳＯ９００１認証取得に踏みきったのでしょう。

このような意識の高いお医者さんが増えてくれば、医療事故も少なくなるだろうし、患者さんへのサービスも向上するでしょう。

この歯医者さんはとても立派な方だと思います。

　

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