Hanakoのクレーマー的くらし

こんなことになろうとは、思ってもいなかったのですが、このところ「クレーム」が多くなっています。
ふだんの仕事的には、クレームをうけるほうであり、クレームを言っている人は何が言いたかったんだろうと考える立場のほうが多いです。

そんなわたしが、こんなページを作ってしまうのは、ひとつはどうしても納得できない対応があって、そのためにいろいろと記録しておく必要があったからです。記録しておくなら、いっそのこと差し支えのない範囲で、自分のサイトにコーナーを作ったらと思って、このような成り行きになりました。

いくつか「クレーム」を出して感じたのは、「クレームはクセになる」ということでした。ひとつのところに言って、無視されたり、へんな対応をされたら、また別のところに文句を言ってやろうというような不思議な気持ちになりました。
誠実に対応することを基本としているところが、クレーマーの格好の対象になってしまうというのも、実感としてわかるようになりました。

内容的にあぶないので、どういう形で続くかわかりませんが、とりあえず紹介していきたいと思います。