管理者はその部下と良い関係をつくるためには、何をやったならよいでしょうか。上図はリーダーの「体制づくり」と「配慮」が職務満足の重要な要因であることを示しています。
�@「体制づくり(initiating structure)」：仕事の計画、教示と訓練、チェックと修正、および部下への動機づけ。
�A「配慮(consideration)」：部下の要求の面倒を見る、部下と暖かく支持的関係を確立する。従業員は、一般に、監督者が配慮の点で高スコアだと最も幸せであるとされている。