第6版2000年10月27日
第5版2000年9月15日
第5版2000年9月 7日
第4版2000年7月24日
第3版2000年7月19日
プロバイダにダイヤルアップしてつながってもメールやブラウザを利用できない？（Ｔ。Ｔ）
［ありがちな原因］
（１）ＤＮＳのアドレスが誤って設定されている
プロバイダによっては、ＤＮＳアドレスを自動取得できないところもあります
＜＜特殊な事例＞＞
（ａ）ＡＯＬを利用しないのに「AOL Adapter」が組み込まれている
対処 ：「コントロールパネル」→「ネットワーク」から「AOL Adapter」を削除します
（ｂ）ＮｉｆｔｙＭａｎａｇｅｒインストールソフトを動かしてしまった。
→ＤＮＳを変更されていル可能性があります
対処 ：「コントロールパネル」→「ネットワーク」のＴＣＰ／ＩＰでＤＮＳを解除する
（２）メールボックスのＩＤ・パスワードが誤っている
対処 ：正しいＩＤ・パスワードを指定する
（３）他のプロバイダのＳＭＴＰサーバからメールを送ろうとした。
対処 ：普通は別のプロバイダからはメールを出せないので（受信は可能なことが多い）
ただしいプロバイダにつなぎなおす
（４）プロバイダ側設備の不良（混んでるとすぐ切れる）
対処 ：プロバイダに抗議のメールを送る
（５）ＴＣＰ／ＩＰが複数個組み込まれてしまっている
対処 ：一個にしましょう
［かわいそうな原因］
（１）モデムまたはＴＡの故障
対処 ：修理。買ったばかりなら買ったところで交換してもらう。
（２）パソコンの故障
対処 ：修理。買ったばかりなら買ったところで交換してもらう（ＮＥＣの場合は
サービスセンタに持っていっても交換してもらえないので注意）
（３）メール・ブラウザソフトのファイル不良
対処 ：再インストール。買ったばかりでプリインストールなら、
買ったところでパソコンごと交換してもらう手もあねる
関連：プロバイダにダイヤルアップしても接続がすぐ切れてしまうんです？