「ビジネスマンの心理学」=職場の人間関係


課目

NO  題目      <職場の人間関係> 成功する 心の地図

1 【新人導入の際の配 慮】

組織に新しいメンバーが加わる とき、通常は、彼らの能力や適正については、殆どわからないことが多いのです。新人とグループのメンバー達をつなぐ共通のも のは、目標やリーダーです。

2 【グループ戒律の設 定】

グループには、メンバーの態度 や風紀に関する不文律があります。必要とする作法や、習慣が自然に生まれきます。リーダーの務めは、目標に意味を与え、個人 が払う犠牲を正しく評価するところにあります。

3 【噂をしずめる】

グループは、絶えず、根も葉も ない流言や、敵意のあるゴシップに妨げられる危険性をはらんでいます。リーダーは、ゴシップを流す人物を見つけ出して、間 違っていることを理解させることが必要になってきます。

4 【自分の性格を知る】

現在の職場の同僚や昔の仕事場 の仲間で、誰かの顔が浮かんでは来ませんでしたか。「これはまさしく自分にあてはまります。是非とも、自意識を高揚させたい と思った」人は、いなかったでしょうか。

5 続【自分の性格を知 る】

変化を嫌い、自分がコントロー ルを失うのではないかと不安です。他人からコントロールされるのを嫌い、他人をコントロールしたいという欲求が強い」こうい う人はコントロールの点が問題です。

6 続続【自分の性格を知 る】

自分の流儀で物事を進めたい、 自分に全面的に任せて欲しいという欲求が強い人。こういう現実回避の傾向がある人は、実体が捉えにくいので自己変革を試みる 場合は人の助けを借ります。

7 続続続【自分の性格を 知る】

人から「ノー」と言われるのを 嫌がり、人から受け入れられ、承認され、好かれたいと思う人。自分を曲げてでも人を味方につけたいと思う人は、嫌われても平 気でいられるか自問してみます。

8 【職場の対人関係うま くいく法】

どんな能力でもそれだけで勝負 できる場は多くありません。日頃の土台固めが必要です。回りの上司、先輩と、日常の仕事を通しての信頼関係づくりを怠っては 何にも出来ません。

9 【真の人生は職場の外 にある】

管理者、あるいは、リーダーで あることは自分の人生の一部分です。好調なスタートをきっているのなら、隠されている落とし穴について、注意を心に止めてお くべきである。

10 【敗北する管理者】

部下を管理するコツがどうして もわからない人間がいます。肩書きの要求することに適合できない人達です。感情に従って仕事を進めるため、管理者が自分で失 敗を招くような原因をつくっています。

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