＜その２＞
◆リーダーがまず考えるべきことは、部下に成功習慣をつけさせること。 そのためには部下の実力に応じて道を作ってやる工夫をするべきなのです。

◆「どんな保育園が求められているか？」を知るためには「自分だったら、子供をどんな保育園に入れたいか？」が答えなのです。
たとえば
�@預けたいときに預ってくれる
�A英語を学ばせたい
�B日本の心を大切にしてくれる
�C給食が安心できる

◆常にお客様を訪問しそこで「困っていることはありませんか。」と聞き、 その困っていることを解決すれば、確実に利益の高い仕事につながるのです。

◆お客様に「これを売りたいと思うのですが、どんな点を改善すればいいか教えていただけませんか」と聞けば、 かなりの人がアドバイスしてくれます。