＜その１＞
本書はＭ＆Ａの専門家である佐山氏が、一橋大学の大学院の講義にゲストスピーカーとして来られた経営者の方々のお話を中心に、追加講義や学生による分析を加え再構成してまとめたものである。 以下インパクトのある箇所を要約して紹介していきたい。

◆例えば野菜やファッションなどは購買する商品をネットで購買すると手に持って判断できないが、生産者の顔やどのような思いで商品を製造したのかについては表現できると思いました。これが楽天なんだと確信したのです。

◆私の好きな言葉で「幸運というのは機会と準備の交差点である」というのがあります。運がいい人は流れが来た時につかむ準備があるのです。

◆佐山先生に、交渉とは自分の売り基準を持ち、相手の買い基準を予測しながら進めるものだと習いました。

◆その中で気に入った言葉に「立ち止まっていれば今と同じものしか見えない」というものがあります。ある段階で一歩前に出てみることが大切です。前に進んでみることで新しいものを切り開くことができると思います。