2017/01/22:renewal
　/仕事の進め方/応用/

『仕事の進め方　―応用編―』

◆ 《職場の人間関係＿Ⅰ》>　　目　次
  1. 上司とうまくつきあうには
  2. 部下とのつきあいは
  3. やる気のない部下との接し方
  4. 部下の意欲を引き出すには
  5. 部下の仕事をしやすくするには
  6. 部下の叱り方
  7. 部下の育て方(ＯＪＴ＝職場内教育)
  8. 部下に侮られないようにする
《　 内　　　容 　》
【上司とうまくつきあうには 】
　ビジネスマンが力を十分発揮するには、上司・部下とのつき合い方を上手にしなければなりません。その中でとくに大切なのは、戦略統一と戦術の自由度を保つことです。要するに、目標が明確であることと、仕事上の方法論に柔軟性を必要とします。
  1. 上司の利益を考える
  2. 上司との戦略一致の確認
  3. 上司を積極的に動かす
  4. 足を使いまめに接触し、情熱を持って説明する
  5. 上司の意見をよく聞き、上司の顔を立てる
  6. 上司の信用を得る
要約
　職場において、上司とうまくつきあうには、上司の意向に添って、自分の考えを反映させます。これはゴマをすることと違います。相手の人間性を重要視するためです。その上で小さいものから実績を積み上げるようにします。

《問題上司、ダメ上司とのつき合い方》
「上司とうまくつきあう法」とあわせて１～５項のような点に注意します。

  1. 成功のためのポイントになるところは、上司と容易に妥協しない
  2. 足を使いマメに接触し、説明；情熱を持って説明する
  3. コミュニケーションをよくとる
  4. 真心で接する；誠意、愛情
  5. 上司の正確・タイプを考えて、接し方を考える
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【部下とのつきあいは 】
  1. 部下の利益を考える
  2. 部下の能力を引き出す
  3. 部下とコンセンサスを得た目標を持っている
  4. 部下の意見をよく聞く
  5. 部下に信頼されるようなことをする
  6. 部下を信頼し仕事を任せる
  7. 部下への理解と愛情を持つ
  8. 部下の能力の限界を知る
  9. 部下の意欲を引き出す
  10. 部下が仕事をしやすいようにする
  11. 足を使いマメに接触、情熱を持って説明する
要約
　まず、部下の利益を考えた上で仕事の指示をしているかどうか、こちらの都合だけで命令していないか等を考えます。次の重要項目は、部下に信頼されているかどうかの問題です。ここを重要視します。
　時代の変遷とともに若者の考えも変化します。古くから「いま時の若い者はなどと、口はばたきことを申すまじ」(山本五十六)のようなことがあります。これも程々にします。しかし、目標の設定によって能力の限界に挑戦するようなゲーム性も必要です。このことによって、部下の興奮、興味を引き出すことが出来ます。
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【やる気のない部下との接し方】
  1. 部下の目標について、部下との間にコンセンサスを得る
  2. 部下に自信を持たせる
    ①達成可能な目標を設定、成功者と思うように仕向ける
    ②目立つ機会を与える
    ③部下をほめる、欠点指摘には改善案つきでおこなう
    ④怒気怒声を慎む
  3. 「部下とのつき合い方」
要約
　適切な目標のない人間は、糸の切れたタコと同じでどこへ飛ぶかわかりません。やる気のない部下と接する場合には、部課の希望を入れ、可能であればやりたいことをやらせるのが最高です。「やる気を出させるほめ方」参照
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【部下の意欲を引き出すには 】

  1. 本人が好きなこと、本人の利益になることが実現できるよう協力する
  2. やれそうなら、そして、やりたくなるような目標を持たせる
  3. こちらからヒントを出し、結論は相手に考えさせる
  4. 大同小異の意見は採用する
  5. 部下をほめる
  6. 欠点指摘には改善案つきで
  7. 部下の意見をすぐ否定せず、他にいい考えがないか聞く
  8. 部課を信頼し、期待する
  9. 戦術面で自由度をもたせる
  10. やる気の出させ方
要約
　部下の意欲引き出しを留意する場合、まず、大切なことは、結論を強要しないことです。また、仕事の成果について、目標が達成されておれば、仕事の方法については柔軟に考え、成果については、つねに正しく評価します。
　部下の利益を考えながら部下を信頼することが出来ると、部下の方から信頼に応えようとします。細かいことを、一々指示されるようなことがあると、当然、部下はやる気をなくします。人間性である創造力を無視すると、人間ロボットに変わります。
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