サポート

学校図書館資料管理システムCASAは有料の電話・ファックスサポートを行っております。

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有料サポート

ご契約から一年間、何度でも電話/ファックスでのサポートをご利用いただけます。サポート契約のお申し込みをご希望の場合には、お電話でサポート契約申し込み希望とお伝えください。

必要書類一式をお送りいたします。

043-440-5300
総合出版販売株式会社

サポート

以下で解決しない問題は、CASA情報交換でご相談ください。

環境

学校図書館資料管理システムCASA

データベース

ネットワーク

既知の問題

全バージョン

  • ハードディスクの残容量があるのに、「ディスク容量が足りません」のエラーが出る
    対応ツールを公開いたしました。
  • WinNW7の【分類ラベル】で作成方法を「編集テーブルの全データ」を選択した状態で「OPTION」ボタンで【環境設定】画面を開くと、「無効/非表示ウィンドウにはフォーカスを設定できません。」というエラーメッセージが出る。 [ 詳細 ]

CASA Plus

  • 貸出照会で貸出一覧を返却期限で範囲指定してクラス順で外部出力/印刷すると、返却期限の範囲指定が解除され全件の貸出一覧がクラス順に出力/印刷される。
  • 図書館日誌で文字列を選択しないとDelキーが利用できない。
  • 図書館日誌の印刷で、一ページ目の最上段のみ、1行目の右側が縦半分消えてしまう。
  • 蔵書点検 - 点検情報入出力で、Windows 98/Me でエラーが発生する場合がある。
    Windows 98/Me 対応ツールを公開いたしました。
  • 統計 - 蔵書統計で、メニューの印刷プレビューが機能しない。
    「印刷プレビュー」ボタンが利用できますので、そちらをご利用ください。

CASA III 3.03

  • 編集テーブルや図書原簿を開いた後で、ユーザー設定1の受入先などの区分を削除すると、それ以降の操作が正常に表示されない。

CASA III 3.02

  • 貸し出し冊数上位図書の統計で集計はきちんと出るが、書名の長いものは印刷されない
  • 日誌の貸出冊数が貸出数に予約数を加えた物に成っています。

CASA III 3.00

  • パソコンにより、CASANetの「新着資料」表示後すぐに「図書館のおすすめ」を表示させると、タイトル覧の文字が表示されない場合がある。(CASAIII Ver.3.01で修正済み)