アンケートで自社の強み他社との違いを読み解く

 

自社のホームページは言うなれば３６５日２４時間働く営業マンである。

しかし多くの場合、ホームページを開設しただけで、満足してしまうケースが多い。

ホームページは営業マンといっても、自分から積極的に顧客に営業をかけるわけではないので、まず自社のホームページを見てもらわなければ始まらない。

そのために検索サイトで特定のキーワードで上位表示を目指してＳＥＯ対策等が行われている。

しかしこれもまた上位表示されたからといって、必ずしも顧客をゲットできるわけではない。

確かに検索サイトで上位表示されれば、自社のホームページを見てもらえる機会は間違いなく増えるわけだが、何を伝えたいのか分からないようなトップページでは顧客の心はつかめない。

トップページをパッと見ただけで他社との違い等を伝えられるようになっていなければ、すぐに他社のページに移っていってしまうだろう。

悲しいことに自社の強み、他社との違いを明確に説明できる経営者が意外と少ない。

本来経営者たるもの自社の強みを理解していなければならないはずだが、自信がないのであれば、既存顧客に自社を選んだ決め手は何か？とアンケートをとってみるのも悪くはない。